PREGUNTAS

¿Cómo puedo hacer una orden?

Por el momento estamos trabajando para mejorar este sitio web. Mientras activamos las compras con tarjeta de crédito en este sitio, podrás realizar tus pedidos por correo electrónico a contacto.victoriamx@gmail.com. Solo envía los datos del producto que te interesa, te enviaremos un número de cuenta bancario, o bien, una orden de pago Paypal, si decides pagar por ese medio.

Pago y envío

Una vez recibido el pago, se te enviará a tu correo electrónico el número de guía de tu envío, para que puedas dar seguimiento y estar listo para recibirlo. Por el momento, como promoción especial, no te cobraremos el envío en compras mayores a $2,000.00

Seguridad al ordenar

Somos un negocio nuevo pero muy responsable y nos interesa que nuestros clientes queden totalmente satisfechos y nos recomienden con sus conocidos, por eso puedes estar segur@ que tu producto será enviado a la brevedad una vez realizado el pago. Si el envío no te llega, podrás recuperar tu dinero. Si tu pago fue realizado por depósito bancario, realizaremos la devolución a la cuenta que nos indiques, o bien a tu cuenta Paypal.

Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos sólo aplican con productos defectuosos. Para poder hacer el reclamo de tu producto, deberás enviar un correo electrónico especificando el defecto. En caso de que el producto fuera enviado pero no lo hayas recibido, nos podrás enviar tu reclamo vía correo electrónico y nos aseguraremos de enviarte otro igual.

Métodos de pago

Puedes realizar un depósito bancario o realizar el pago utilizando una cuenta Paypal.

Entregas en Villahermosa, Tabasco

Se hacen entregas de productos en las princpales plazas de Villahermosa. Si deseas puedes realizar el pago al momento de la entrega de tu producto. No se genera ningún cargo adicional para entregas en Villahermosa, Tabasco.